Aligator

1. Главная
2. Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Весь товар сертифицирован и имеет гарантию официальных сервисных центров.

Перед совершением покупки, покупатель имеет право ознакомится с товаром, проверить работоспособность и комплектацию. Покупателю обязательно вручается расчетный документ и заполненый гарантийный талон с печатью продавца.

Продуция приобретенная в нашем интернет-магазине обслуживается в сертифицированных сервисных центрах. Перечень сервисных центров вы можете найти на официальном сайте производителя либо в гарантийном талоне.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

-нарушена сохранность гарантийных пломб
-есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
-нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
-было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
-неправильно заполнен гарантийный талон
-серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

-естественный износ или исчерпание ресурса
-случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
-повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
-повреждения,вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
-повреждения,вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
-повреждения,вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
-программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
-сохранность информации на жестком диске

Обмен или возврат товаров:

- В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. При этом убедитесь в том что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Оформить заявку на обмен или возврат можна га сайте или по телефону указанос на сайте.

Обмен и возврат можно произвести по адрессу интернет-магазина.

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре,мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого,пожалуйста, предоставьте нам:

-товар сполной комплектацией
-гарантийныйталон
-документподтверждающий оплату
-заключениесервисного центра с отметкой о невозможности проведения ремонта.

По всеминтересующим Вас вопросам обращайтесь к нашим менеджерам.